プライバシーポリシー

2025年2月20日制定 2026年1月15日改定

合同会社Opuré（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインショップ「Musele」（以下「当サービス」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護し、管理することを重要な責務と考え、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定される、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を収集することがあります。

お客様より直接提供いただく情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先情報、支払い情報、お問い合わせ内容、アンケート回答等。
eギフト（SNSギフト）利用時に収集する情報： 受取人様が住所入力URLより入力した、受取人様の氏名、住所、電話番号等。
自動的に収集する情報： 端末情報、ログ情報、Cookie（クッキー）、当サービスの利用履歴、統計資料等。
第三者サービスより取得する情報： SNSログイン等によるプロフィール情報やID等。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の注文確認、発送、および決済・照会のため。
eギフト（SNSギフト）サービスの提供、受取URLの発行、および受取人様への商品配送のため。
お客様からのお問い合わせ対応および本人確認のため。
新商品、キャンペーン、メールマガジン、LINE等による情報提供のため。
広告配信、その最適化、および広告効果の測定のため。
当サービスの品質向上、マーケティング分析、および統計資料の作成のため。
不正利用の防止およびセキュリティ対策のため。

4. 委託先の監督および海外移転

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。

主な委託先： eギフトシステム提供者、海外倉庫（海外発送代行業者）、国内配送業者、決済代行業者、システム保守事業者等。
監督： 委託先に対し、機密保持を含む契約の締結等を求め、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
海外移転： 当サービスでは、商品の発送を海外倉庫より行います。お客様および受取人様の個人情報（氏名・住所・電話番号）は、配送を目的として海外の事業者へ提供されます。当社は提供先において適切な管理が行われるよう努めます。

5. 第三者提供の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。

eギフト（SNSギフト）において、発送を目的として配送業者やシステム提供者に情報を提供する場合。
法令に基づき開示を求められた場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する場合。

6. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、SSL（Secure Sockets Layer）技術による通信の暗号化や、適切なアクセス制限等のセキュリティ対策を講じております。

7. Cookie（クッキー）およびアナリティクス

当サービスでは、利便性向上や利用状況の分析のためCookieを使用しています。また、Google アナリティクスを利用して利用状況を把握しており、Cookieを通じて収集される情報については、Google Inc.のプライバシーポリシーに従って管理されます。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、サービスの一部が制限される場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。当サービス上の「マイページ」より修正いただくか、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の公式LINEまたは窓口までご連絡ください。

名称： 合同会社Opuré（Museleカスタマーサポート）
公式LINE： https://lin.ee/oDL3SRD
所在地： 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号ウィンド恵比寿ビル8F