特定商取引法に基づく表記

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■ 販売業者

合同会社Opure

■ 運営責任者

塚本 朋花

■ 所在地

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F

■ 連絡先

  • メール： support@musele.com

  • 電話： 03-6823-5011

  • お客様対応窓口： 公式LINEのみ（土日祝除く 9:00–18:00）

[!NOTE] お電話は法定表示として掲示しており、商品・ご注文に関するサポートは全て記録保持のため公式LINEにて承ります。

■ サービス名

Musele（ミュゼル） https://musele.com/

■ 販売価格

各商品ページに税込価格で表示します。

■ 販売数量・申込みの有効期限

  • 通常注文： 在庫切れや製作不能時は、ご注文後であってもご連絡のうえ取消または代替提案をさせていただく場合があります。

  • eギフト注文： ご購入日から14日間を受取人様の住所入力期限とします。期限内に入力が完了しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

■ お支払い方法・お支払い時期

  • 対応方法：

    • クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX）

    • PayPay / Apple Pay / Google Pay / PayPal

    • あと払い（Paidy）

    • 各種コンビニ決済

  • お支払い時期： ご注文確定時（決済サービスの規約に準じます）。

■ 商品代金以外の必要料金

  • 送料： 全国一律 1,500円（税込）。ただし、1回のご注文で合計 税込49,000円以上ご購入の場合は無料 となります。

  • 受領遅滞に伴う実費： お客様都合（長期不在・住所不備・受取拒否）により商品が返送された場合、再配送は原則「着払い」とし、返送送料・保管料等の実費はお客様負担となります。長期不在・住所不備・受取拒否等により商品が返送された場合、当店から配送状況に関する個別連絡は行っておりません。お客様ご自身で配送状況をご確認ください。商品返送後3か月以上お客様からご連絡がない場合は、商品の所有権を放棄したものとみなし、当店判断にて処分いたします。この場合、返金は行いません。

  • 関税・輸入税： 海外倉庫からの直送となるため、輸入国（日本）の法令に基づき関税や輸入消費税が発生する場合があります。これらが発生した場合は、すべて受取人様（お客様）のご負担となります。

■ 商品の引渡時期・方法

【国内在庫商品】
商品ページ内に「国内在庫あり」と表示されている商品は、14:00までのご注文で当日出荷いたします。

【受注生産商品】
通常注文：ご注文確定（決済完了）後、5〜7営業日を目安に出荷いたします。

・eギフト注文：受取人様によるお届け先住所の入力完了後、5〜7営業日を目安に出荷いたします。商品出荷後、お届けまで通常10日〜20日前後を要しますが、通関手続き・天候・国際物流の状況等により最大で約4週間程度かかる場合があります。

※国内在庫商品の当日出荷サービスは発送日を対象とするものであり、お届け日時を保証するものではありません。

引渡方法：
当社指定配送業者（国際配送業者および国内提携業者）による配送。

■ 返品・返金・交換（返品特約）

  • お客様都合： 受注生産および商品の性質上、注文確定後のお客様都合による取消・返品・交換はお受けできません。

  • eギフト： 受取人様が選択したサイズ・カラーの指定ミス、および確定後のキャンセルは承れません。有効期限切れで失効した注文は、購入者様（贈り主様）への返金をもって対応します。

  • 初期不良・品違い： 商品到着後3日以内に公式LINEへご連絡ください。同一商品の交換を原則とし、在庫がない場合に限り返金等で対応します。返送送料は当社負担（当社指示に従わない返送は除く）とします。

  • デジタルコンテンツおよびギフトカードの性質上、購入確定後のキャンセルおよび返金は原則として承れません。ただし、eギフトの受取期限（14日間）が経過し、失効した場合はこの限りではありません。

詳細は「返品・返金ポリシー」を必ずご確認ください。

■ 免責事項・その他

  • 予約商品： 発売日・入荷状況によりお届けが遅れる場合があります。通常商品との同梱はできません。

  • クーリング・オフ： 通信販売はクーリング・オフ制度の適用対象外です。

  • 遅延： 天候・災害・国際輸送・通関等の事情による配送遅延について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、損害賠償の責任は負いかねます。