特定商取引法に基づく表記

■ 販売業者

合同会社Opure

■ 運営責任者

塚本 朋花

■ 所在地

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F

■ 連絡先

  • メール： support@musele.com

  • 電話： 03-6823-5011

  • お客様対応窓口： 公式LINEのみ（土日祝除く 9:00–18:00）

[!NOTE] お電話は法定表示として掲示しており、商品・ご注文に関するサポートは全て記録保持のため公式LINEにて承ります。

■ サービス名

Musele（ミュゼル） https://musele.com/

■ 販売価格

各商品ページに税込価格で表示します。

■ 販売数量・申込みの有効期限

  • 通常注文： 在庫切れや製作不能時は、ご注文後であってもご連絡のうえ取消または代替提案をさせていただく場合があります。

  • eギフト注文： ご購入日から14日間を受取人様の住所入力期限とします。期限内に入力が完了しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

■ お支払い方法・お支払い時期

  • 対応方法：

    • クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX）

    • PayPay / Apple Pay / Google Pay / PayPal

    • あと払い（Paidy）

    • 各種コンビニ決済

  • お支払い時期： ご注文確定時（決済サービスの規約に準じます）。

■ 商品代金以外の必要料金

  • 送料： 全国一律 1,500円（税込）。ただし、1回のご注文で合計 税込49,000円以上ご購入の場合は無料 となります。

  • 受領遅滞に伴う実費： お客様都合（長期不在・住所不備・受取拒否等）により商品が返送された場合、返送時の送料（実費）と再配送の送料（全国一律1,500円）はお客様のご負担となり、再配送はお支払いの確認後に一度に限り行います。配送中のご不在について、当店から個別のご連絡は行っておりません。商品が当店（海外倉庫を含みます）へ返送された場合は、ご登録のメールアドレスへご案内をお送りします。ご案内をお送りした日（当日を含みます）から1か月間、商品を保管いたします。この保管期間内にご連絡がない場合（送料のお支払いがない場合を含みます）は、ご注文を取り消し、海外からのお取り寄せ・配送・返送・決済にかかった費用として、商品1点目は5,500円、2点目以降は1点につき3,300円を差し引いて返金いたします。商品の汚損・破損についてお客様に法令上の責任がある場合に限り、原因と金額の根拠をお示ししたうえで個別に精算します。既にお支払いいただいた費用と重複して差し引くことはありません。

  • 関税・輸入税： 海外倉庫からの直送となるため、輸入国（日本）の法令に基づき関税や輸入消費税が発生する場合があります。これらが発生した場合は、すべて受取人様（お客様）のご負担となります。

■ 商品の引渡時期・方法

【国内在庫の商品】
選んだサイズに「14:00までのご注文で当日出荷」と表示される商品は、14:00までのご注文で当日出荷いたします。お届けは出荷後、通常2〜3日ほどです。

【海外からのお取り寄せ商品】
ご注文確定（決済完了）から、通常2〜4週間ほどでお届けいたします。仕入先の状況や通関・国際物流等により、4週間を超える場合がございます。

・eギフト注文：受取人様によるお届け先住所の入力完了後、5〜7営業日を目安に出荷いたします。

天候・交通事情・通関・国際物流の状況などにより、出荷やお届けが遅れる場合がございます。国内在庫の商品とお取り寄せ商品は別々にお届けし、追加の送料はかかりません。

※当日出荷は、お届け日を保証するものではありません。

引渡方法：
当社指定配送業者（国際配送業者および国内提携業者）による配送。

■ 返品・返金・交換（返品特約）

  • お客様都合： 注文確定後のお客様都合による取消・返品・交換はお受けできません（不良品・品違い、および返金ポリシーに定める出荷遅延の場合を除きます）。

  • eギフト： 受取人様が選択したサイズ・カラーの指定ミス、および確定後のキャンセルは承れません。有効期限切れで失効した注文は、購入者様（贈り主様）への返金をもって対応します。

  • 初期不良・品違い： 商品到着後5日以内に公式LINEへご連絡ください。同一商品の交換を原則とし、在庫がない場合に限り返金等で対応します。返送送料は当社負担（当社指示に従わない返送は除く）とします。

  • デジタルコンテンツおよびギフトカードの性質上、購入確定後のキャンセルおよび返金は原則として承れません。ただし、eギフトの受取期限（14日間）が経過し、失効した場合はこの限りではありません。

詳細は「返品・返金ポリシー」を必ずご確認ください。

■ 免責事項・その他

  • 予約商品： 発売日・入荷状況によりお届けが遅れる場合があります。通常商品との同梱はできません。

  • クーリング・オフ： 通信販売はクーリング・オフ制度の適用対象外です。

  • 遅延： 天候・災害・国際輸送・通関等の事情による配送遅延について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、損害賠償の責任は負いかねます。