TERMS OF SERVICE（利用規約）

利用規約

本規約は、合同会社Opure（以下「当社」）が運営する「Musele」（以下「当ブランド」）のオンラインショップ（以下「当サイト」）において提供するサービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様（以下「利用者」）の当サイトの一切の利用に適用されます。

2. 当社は必要に応じて本規約を改定できるものとし、改定後の規約は当サイトに掲示した時点（別途効力発生日を定める場合はその日）から効力を生じます。

3. 本規約のほか、配送ポリシー／返品・返金ポリシー／特定商取引法に基づく表記等（以下「個別ポリシー等」）は本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「商品」には、当社が販売する受注生産商品を含みます。

2. 「受注生産商品」とは、注文確定後に製作・手配に着手する性質の商品をいいます。

3. 「受領遅滞」とは、受取拒否・長期不在・住所不備その他利用者の都合により商品引渡しが完了しない状態をいいます。

第3条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 法令または公序良俗に反する行為　(2) 犯罪行為またはこれを助長する行為

(3) 他者または当社の権利・利益・名誉等を侵害する行為

(4) 当サイトの運営を妨害する行為、虚偽の情報の提供

(5) 不正アクセス、システムへの有害プログラムの送信

(6) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第4条（価格・表示）

1. 販売価格、送料その他の条件は各商品ページおよび個別ポリシー等に表示します。

2. 表示は税込を原則とし、価格・送料等は必要に応じて変更されることがあります（注文完了後の変更は除く）。

第5条（注文・契約の成立／当社の承諾）

1. 利用者が当サイトで注文手続を完了し、当社が注文を承諾した時点で売買契約が成立します。自動配信メールは当社の承諾を約するものではありません。

2. 受注生産商品については、当社の受注承諾および決済完了又は製作着手のいずれか早い時点で契約が確定します。

3. 当社は、在庫・製作可否・決済与信・配送不可地域・反社会的勢力との関係の有無等、合理的事由がある場合には、注文後であっても承諾を留保又は取消することができます（その際は速やかに通知します）。

第6条（支払方法）

1. 支払方法は、各決済事業者の規約に従い、当サイトで表示された方法から選択できます。

2. 期限までに決済が完了しない場合、当社は注文を取消すことができます。

3. 返金発生時の方法は返品・返金ポリシーに従います（返還不可の決済手数料が生じる場合は実費控除の対象）。

第7条（配送・納期）

1. 納期・配送方法・配送対象地域その他の条件は配送ポリシーに従います。

2. 国際輸送・通関・天候・連休・交通事情・配送業者の都合等により、表示納期は前後することがあります。

3. 注文内容・在庫・商品の性質により、分割発送となる場合があります。

第8条（受領遅滞時の取扱い：再送〈着払い〉・実費）

1. 受取拒否・長期不在・住所不備等により商品が当社へ返送された場合、当社は商品を一定期間保管のうえ、利用者の求めに応じて一度に限り再配送に応じます。

2. 再配送は原則「着払い」で行い、返送送料・再配達手数料・保管料・中継料・再梱包費等の実費（以下「再配送費用」）はすべて利用者負担とします。

3. 当社が再配送の案内を行った日から7日以内に、利用者から再配送手続又は再配送費用の支払いがない場合、当社は当該注文を**利用者都合の取消し（契約解除）**として取り扱うことができ、精算は第9条に従います。

4. 再配送手続の進行中（契約が存続している間）、当社は返金義務を負いません。

第9条（取消・返品・交換・返金）

1. 利用者都合（サイズ・イメージ違い等）による取消・返品・交換は受け付けません。

2. 当社責任（初期不良・品違い等）の対応、手順・期限、送料負担は返品・返金ポリシーに従います。

3. 第8条第3項により**利用者都合の取消し（契約解除）**となる場合、当社は、

• 初回発送費用・返送費用・保管料・中継料・返還不可の決済手数料等の実費、および

• 受注生産商品の「平均的損害」の額（例：材料費、加工費、外注費、型紙・サイズ調整費、個別手配費、検品・事務手数料等）

を支払済代金から控除のうえ、残額があるときに限り返金します。平均的損害の額が代金相当の場合は返金は行われません。

4. 予約商品・分割発送・部分欠品等の取扱いは配送ポリシー／返品・返金ポリシーに従います。

5. 通信販売にはクーリング・オフは適用されません。

第10条（通知・連絡）

1. 当社からの通知は、利用者が登録した連絡先（メールアドレス／公式LINE等）に発信した時点で到達したものとみなします。

2. 迷惑メール設定・受信環境等により通知が到達しなかった場合でも、当社は責を負いません。

第11条（権利の帰属）

第12条（免責・責任制限）

1. 当社は、通信回線・サーバ障害、天災地変、通関・国際輸送の停止・遅延、法令・公権力の行使、外部サービスの不具合その他不可抗力により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

2. 当社が利用者に対し損害賠償責任を負う場合、通常発生する直接かつ現実の損害に限り、かつ当該注文に係る商品代金等（消費税含む）を上限とします（当社の故意または重過失がある場合を除く）。

3. 商品画像と実物の色味・質感の差異、素材個体差、軽微な折じわ等は不良に該当しない場合があります。

第13条（反社会的勢力の排除）

利用者が反社会的勢力に該当し又は関与する場合、当社は何らの催告なく取引を拒絶又は契約を解除できます。

第14条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、契約上の地位又は本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡・承継・担保設定してはなりません。

第15条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効・違法又は執行不能と判断された場合でも、その他の条項は有効に存続します。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の成立・効力・履行・解釈は日本法に準拠します。

2. 当サイトに関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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お問い合わせ窓口

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